Kontakt
Fragen zur Bestellung, zum Liefergebiet oder zu unseren Produkten? Wir helfen gerne weiter.
Hinweis: Heiz2 ist ein digitaler Onlineservice. Bestellungen und Preisanfragen erfolgen ausschließlich online. Die telefonische Erreichbarkeit ist bewusst auf die Kernzeiten Mo–Do, 09:00–10:00 Uhr begrenzt und steht für rechtliche, vertragliche oder technische Anliegen zur Verfügung.
Für schnellste Bearbeitung nutzen Sie am besten direkt unseren Preisrechner. Online-Anfragen werden bevorzugt bearbeitet.
Welcher Weg passt zu Ihrem Anliegen?
Damit Ihre Anfrage möglichst schnell beim richtigen Bearbeiter landet, hilft die folgende Übersicht. Bei Heiz2 gibt es bewusst keinen Außendienst und keinen persönlichen Ansprechpartner – dafür klare Wege und kurze Bearbeitungszeiten.
Preis, Menge oder Verfügbarkeit
Der Preisrechner beantwortet das schneller als jede Rückfrage: PLZ und Menge eingeben, tagesaktueller Preis erscheint sofort – ohne Anmeldung.
Laufende Bestellung ändern oder prüfen
Per E-Mail an info@heiz2.de. Bitte Namen, Lieferadresse und Bestelldatum angeben, dann ist der Vorgang sofort auffindbar.
Lieferung, Zufahrt oder Abladestelle
Ebenfalls per E-Mail, am besten direkt nach der Bestellung. Unser Fahrer meldet sich bei Bedarf vorab telefonisch bei Ihnen.
Rechtliches, Vertragliches, Technisches
Dafür ist die Telefonzeit Mo–Do von 09:00 bis 10:00 Uhr unter 09071 729360 reserviert.
Standort und Liefergebiet
Hinter Heiz2 steht die Alois Killisperger Spedition und Mineralölvertrieb GmbH. Unser Heiz2-Standort mit Depot liegt in Dillingen an der Donau (Altheimer Straße 3); von dort beliefern wir mit eigenen Fahrzeugen Bayerisch-Schwaben und die angrenzenden Regionen – unter anderem Dillingen, Wertingen, Donauwörth, Augsburg, Günzburg und Ulm. Die vollständigen Firmenangaben stehen im Impressum.
Ein Ladengeschäft oder eine Abholstelle gibt es nicht: Heizöl kommt per Tankwagen, lose Holzpellets per Gebläsefahrzeug direkt zu Ihnen. Ob Ihre Adresse im Liefergebiet liegt, klärt die PLZ-Prüfung im Preisrechner in wenigen Sekunden. Eine Übersicht der belieferten Regionen finden Sie unter Liefergebiet.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
E-Mails an info@heiz2.de beantworten wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Telefonisch erreichen Sie uns von Montag bis Donnerstag zwischen 09:00 und 10:00 Uhr unter 09071 729360. Anfragen, die über den Preisrechner hereinkommen, werden bevorzugt bearbeitet.
Ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen – was nun?
Prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Werbung-Ordner, dort landet die automatische Bestätigung erfahrungsgemäß am häufigsten. Ist sie auch dort nicht, schreiben Sie uns an info@heiz2.de mit Ihrem Namen, Ihrer PLZ und dem Bestelldatum – dann finden wir den Vorgang und senden die Bestätigung erneut.
Kann ich telefonisch bestellen?
Nein, Bestellungen und Preisanfragen laufen ausschließlich online über den Preisrechner. Genau dieser schlanke Ablauf spart Personalaufwand, den wir als günstigeren Preis weitergeben. Das Telefon steht für rechtliche, vertragliche oder technische Anliegen zur Verfügung.
Kann ich bei Ihnen vor Ort vorbeikommen oder abholen?
Heiz2 ist ein reiner Onlineservice ohne Ladengeschäft und ohne Abholung. Heizöl und Holzpellets werden ausschließlich per Tank- beziehungsweise Gebläsefahrzeug an Ihre Lieferadresse gebracht. Die vollständigen Firmendaten finden Sie im Impressum.
Schneller als jede Rückfrage: Preis berechnen
PLZ und Menge eingeben – Ihr Angebot steht in unter 2 Minuten.